1、负责为高铁、动车上的旅客提供优质的服务，负责为旅客提供餐食、饮品、百货、特产等售卖服务工作，并按照公司要求开展好所担当的本趟列车的经营工作；
2、做好本次列车旅客的服务工作，迎接旅客上下车，提醒旅客到站等工作，解答旅客的问题；
3、在餐服长带领下完成各项工作有序的开展；
4、协助配合好列车长、餐服长做好高铁安全、乘务标准、服务质量等相关工作；
5、处理突发事件及领导交办的其它事项。