岗位职责:
1. 负责会员小程序功能的迭代和优化,实现用户留存、活跃、转化等目标;
2. 根据业务发展需求跨部门对接,优化小程序功能,包括但不限于UI、产品功能、用户交互等,提高用户体验;
3. 分析和整理用户需求,不断完善产品功能和用户体验,提高用户满意度和忠诚度;
4. 根据平台用户、商户的问题反馈,并结合数据分析结果提出平台功能及版块的优化建议,保证平台整体服务水平和用户满意度;
任职要求:
1. 本科及以上学历,小程序运维、POS运维相关工作经验;
2. 熟练掌握会员系统、具备连锁餐饮行业运营知识优先;
3. 具备出色的数据分析和挖掘能力,能够根据数据分析结果提出优化建议;
4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与用户、商户等各方面建立良好的关系;
5. 具备团队协作能力,能够与其他部门和同事合作,共同解决问题,确保项目顺利进行;